Soporte técnico y asistencia remota
Mesa de ayuda, asistencia remota segura y mantenimiento preventivo y correctivo, con un equipo que ya conoce tu empresa.
Soporte técnico y asistencia remota con seguimiento personalizado
Cuando una computadora no arranca, el correo deja de funcionar o la impresora desaparece, tu equipo necesita una respuesta rápida. Nuestro soporte técnico resuelve los incidentes y, sobre todo, trabaja para que no vuelvan a pasar.
Con la asistencia profesional remota resolvemos la mayoría de los problemas a distancia, estés donde estés, con una conexión segura. Cuando hace falta, vamos al lugar.
Nuestros clientes cargan y siguen sus pedidos desde la Zona Clientes, con un historial de cada incidente.
Ideal para
- Empresas sin área de sistemas propia.
- Equipos de sistemas internos que necesitan refuerzo.
- Oficinas con varias computadoras, impresoras y usuarios.
- Profesionales y comercios que necesitan alguien de confianza para resolver problemas.
Tecnologías que usamos
- Microsoft
- Office 365
- Google Workspace
- Linux
- Nextcloud
- MikroTik
Elegimos las herramientas según cada proyecto.
Todo lo que necesitás, con un solo equipo
Asistencia remota
Resolución de incidentes a distancia, con conexión segura y sin demoras.
Mesa de ayuda con tickets
Cada pedido queda registrado, con su estado e historial, en la Zona Clientes.
Soporte presencial
Visitas para lo que no se puede resolver a distancia.
Mantenimiento preventivo
Actualizaciones, limpieza y revisión periódica de equipos y sistemas.
Correo y oficina
Configuración y administración de correo, Office 365, Google Workspace y cuentas de usuario.
Respuesta rápida
Atendemos los incidentes críticos en menos de 2 horas, con soporte 24/7.
Seguimiento personalizado, de punta a punta
Un mismo equipo te acompaña desde el relevamiento hasta que el último usuario usa la solución sin problemas.
Relevamiento
Conocemos tu empresa, tus procesos y lo que necesitás resolver.
Propuesta
Diseñamos la solución con marcas líderes y te la explicamos sin tecnicismos.
Implementación
Instalamos, desarrollamos y configuramos todo, sin frenar tu operación.
Capacitación
Acompañamos a cada usuario hasta que usa la solución con confianza.
Seguimiento
Monitoreamos, mantenemos y mejoramos. Seguimos a tu lado después de la entrega.
Lo que más nos consultan
¿Cómo funciona la asistencia remota?
Con tu autorización, nos conectamos a tu equipo mediante una herramienta segura y resolvemos el problema mientras ves lo que hacemos. La conexión termina cuando terminamos.
¿Cuánto tardan en responder?
Atendemos los incidentes críticos en menos de 2 horas y brindamos soporte técnico 24/7.
¿Atienden en todo el país?
Sí. La asistencia remota llega a todo el país; el soporte presencial lo brindamos en la Patagonia argentina.
¿Cómo pido soporte?
Si ya sos cliente, cargá un ticket en la Zona Clientes. Si no, escribinos por WhatsApp o a [email protected].
¿Hablamos de tu proyecto?
Contanos qué necesitás y te proponemos una solución a medida. Trabajamos de forma remota en todo el país y de manera presencial en la Patagonia argentina.